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Une approche alliant concepts scientifiques
et pratiques liées à vos réalités de terrain

Utilisateur | Patient | Bénéficiaire

L'intelligence émotionnelle au coeur de la relation commerciale

Développer mes compétences émotionnelles et relationnelles afin d'enrichir la connexion et la relation commerciale au quotidien.

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L'intelligence émotionnelle au service de l'expérience et la satisfaction client

Le vécu et les besoins des clients au fil du parcours client sont grandement améliorés par l'intelligence émotionnelle, que ce soit dans la simplicité et la qualité de la collecte que dans les recommandations qui en découlent. Cette formation va vous aider à intégrer les codes et les pratiques de l'intelligence émotionnelle dans vos pratique de développement de votre expérience client.

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